Livraison, retour et remboursement

EXPEDITION – LIVRAISON

 

Tous nos colis sont expédiés via les services de LA POSTE. Les Frais de Port pour toute commande passée en France Métropolitaine sont fixes et indiqués par le vendeur au sein du formulaire rempli lors de la commande. L'ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés. Le vendeur s'engage à traiter la commande dans un délai de 30 jours à compter du jour suivant la validation de la commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de la commande (sortie entrepôts). Ils courent dès la validation de la commande.

 

ENVOI

 

Tous les articles achetés sont expédiés dans les 10 jours ouvrables après la commande, bien que la majeure partie soit expédiée dans les 3 à 4 jours ouvrés. Votre livraison peut en cas de forte affluence mettre jusqu'à 2 semaines pour arriver. Si vous n'avez toujours pas reçu votre achat après 3 semaines, veuillez nous écrire sur sav.leswriggles@gmail.com. Lorsque votre commande a été confirmée, vous recevrez un email de notre part.

 

RETOUR & ECHANGES

 

Si dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu votre paquet vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez nous le retourner afin de l’échanger. Il vous suffit pour cela de nous le renvoyer à l'adresse suivante : SNA GZ / Retours WRIGGLES, ZA de Saint Anne, 61190 Tourouvre. Soyez sûr d’inclure une copie de votre confirmation de commande par courriel pour accélérer le traitement de votre demande. Veuillez y joindre une lettre expliquant quels changements vous souhaitez faire, cela nous permettra d'accélérer le processus. Dès la réception du colis, nous procèderons à son remplacement. Vous pouvez vous acquitter des frais de ports d'échanges du colis ici et nous communiquez le numéro de commandes de ce dernier pour que nous procédions au renvoi de la commande.